Corso certificato per Guardarobiera
- 🗓️ inizio mar. 6 febbraio 2024
- 🕛 Durata: 16 ore
- ✍️ Modalità: aula
Destinatari: Guardarobiera, addetti reparto housekeeping, addetti lavanderia
- Obiettivi
Formare una figura professionale specializzata nel servizio di guardaroba/lavanderia, sempre più ricercata nelle strutture ricettive di medio/alto livello.
Approfondire compiti, procedure e tecniche di gestione necessarie a fornire un servizio d’eccellenza e con standard qualitativi elevati.
Tale figura concorre indirettamente a rappresentare l’immagine aziendale ed ha un ruolo fondamentale per la fidelizzazione della clientela, in quanto un servizio impeccabile dà un valore aggiunto all’esperienza dell’ospite.
Fornire competenze operative e organizzative specifiche, che risultano fondamentali in quanto connesse e complementari anche ad altri department.
Approfondire compiti, procedure e tecniche di gestione necessarie a fornire un servizio d’eccellenza e con standard qualitativi elevati.
Tale figura concorre indirettamente a rappresentare l’immagine aziendale ed ha un ruolo fondamentale per la fidelizzazione della clientela, in quanto un servizio impeccabile dà un valore aggiunto all’esperienza dell’ospite.
Fornire competenze operative e organizzative specifiche, che risultano fondamentali in quanto connesse e complementari anche ad altri department.
- Contenuti
Modalità di partecipazione
Il corso di formazione verrà attivato al raggiungimento del numero minimo di iscrizioni richiesto.
Per l’ottenimento del certificato, il partecipante dovrà frequentare tutti i moduli formativi con una frequenza obbligatoria di almeno l’80% del monte ore di ciascun modulo. Per chi non raggiungesse tale percentuale, è prevista una penalizzazione che verrà considerata in sede di esame finale.
Scadenza adesioni
Le iscrizioni al corso dovranno pervenire entro e non oltre il 22 gennaio 2024.
Certificato
Agli aventi diritto, verrà rilasciato un certificato con l’indicazione dei singoli moduli del percorso formativo e del monte ore frequentato. Verrà attestato inoltre il livello di competenza finale raggiunto.
Per dare maggiore visibilità e valore aggiunto alle competenze conseguite, l’attestato verrà sottoscritto anche dalle associazioni di categoria Federturismo Confindustria e AICA (Associazione Italiana Confindustria Alberghi), che hanno condiviso con EBIT Veneto il progetto formativo.
MODULI TECNICI
La gestione della biancheria interna
Durata: 8 ore
Modalità: aula
Calendario: mar. 6 febbraio 2024; 9.00/13.00 – 14.00/18.00
Sede: Venezia – Marghera
La gestione dei servizi con l’esterno
Durata: 4 ore
Modalità: aula
Calendario: mar. 20 febbraio 2024; 9.00/13.00
Sede: Venezia – Mestre
Il servizio al cliente e la gestione amministrativa
Durata: 4 ore
Modalità: aula
Calendario: mar. 27 febbraio 2024; 9.00/13.00
Sede: Venezia – Mestre
PROVA SCRITTA
Durata: 1 ora
Modalità: aula
Calendario: mar. 5 marzo 2024; 9.00/10.00
Sede: Venezia – Mestre
- Profilo Docente
Docente: Professionista di grande esperienza nel settore dell’housekeeping, svolge formazione per privati ed enti turistici. Ha maturato la propria esperienza in prestigiose strutture alberghiere italiane ed europee. Svolge inoltre attività di consulenza tecnico operativa per nuove strutture; ha curato l’opening di resort e hotel di lusso.
Docente: Prima Governante di un hotel di lusso a Venezia da 20 anni, dove ha potuto affinare le proprie capacità comunicative e sviluppare la formazione interna di tutto il reparto housekeeping. Negli ultimi anni ha collaborato con alcuni enti per formare non solo gli addetti già impiegati nel reparto housekeeping, ma anche personale proveniente da reparti strettamente connessi, al fine di implementare l’ottimale gestione trasversale dei department.
Docente: Prima Governante di un hotel di lusso a Venezia da 20 anni, dove ha potuto affinare le proprie capacità comunicative e sviluppare la formazione interna di tutto il reparto housekeeping. Negli ultimi anni ha collaborato con alcuni enti per formare non solo gli addetti già impiegati nel reparto housekeeping, ma anche personale proveniente da reparti strettamente connessi, al fine di implementare l’ottimale gestione trasversale dei department.
- Attestato di Frequenza
Agli allievi che frequenteranno l’80% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.
