
Corso certificato per Seconda Governante
- 🗓️ inizio lun. 28 novembre 2022
- 🕛 Durata: 38 ore
- ✍️ Modalità: mista (aula - online)
Destinatari: Assistenti governante, camerieri ai piani
Modalità di partecipazione
Il corso di formazione verrà attivato al raggiungimento del numero minimo di iscrizioni richiesto.
Per l’ottenimento del certificato, il partecipante dovrà frequentare tutti i moduli formativi con una frequenza obbligatoria di almeno l’80% del monte ore di ciascun modulo. Per chi non raggiungesse tale percentuale, è prevista una penalizzazione che verrà considerata in sede di esame finale.
Scadenza adesioni
Le iscrizioni al corso dovranno pervenire entro e non oltre l’11 novembre 2022.
Certificato
Agli aventi diritto, verrà rilasciato un certificato con l’indicazione dei singoli moduli del percorso formativo e del monte ore frequentato. Verrà attestato inoltre il livello di competenza finale raggiunto.
Per dare maggiore visibilità e valore aggiunto alle competenze conseguite, l’attestato verrà sottoscritto anche dalle associazioni di Categoria Federturismo Confindustria e AICA (Associazione Italiana Confindustria Alberghi), che hanno condiviso con EBIT Veneto il progetto formativo.
MODULI TRASVERSALI
La leadership nel reparto housekeeping
Durata: 6 ore
Modalità: online
Calendario:
lun. 28 novembre 2022; 14.00/17.00
mar. 29 novembre 2022; 14.00/17.00
Smart complaint management: la gestione del reclamo
Durata:4 ore
Modalità: online
Calendario:
gio. 15 dicembre 2022; 9.00/13.00
MODULI TECNICI
Figura della governante e del reparto housekeeping
Durata: 4 ore
Modalità: aula
Calendario:
mer. 11 gennaio 2023; 9.00/13.00
Sede: Venezia – Mestre
Nuove tecniche di pulizia, nuovi materiali e macchinari
Durata: 4 ore
Modalità: aula
Calendario:
mer. 18 gennaio 2023; 9.00/13.00
Sede: Venezia – Mestre
Dalla pulizia alla sanificazione
Durata: 4 ore
Modalità: aula
Calendario:
mer. 25 gennaio 2023; 9.00/13.00
Sede: Venezia – Mestre
Il controllo e il mantenimento della qualità nelle strutture di lusso
Durata: 4 ore
Modalità: aula
Calendario:
mer. 1 febbraio 2023; 9.00/13.00
Sede: Venezia – Mestre
Formazione e motivazione del personale del department
Durata: 4 ore
Modalità: aula
Calendario:
mar. 7 febbraio 2023; 9.00/13.00
Sede: Venezia – Mestre
I contratti, la stesura degli orari, l’outsourcing
Durata: 4 ore
Modalità: online
Calendario:
mer. 15 febbraio 2023; 9.00/13.00
Gestione dei costi di reparto
Durata: 4 ore
Modalità: online
Calendario:
mer. 1 marzo 2023; 9.00/13.00
PROVA ORALE
Durata: 4 ore (ca. 20 minuti a partecipante)
Modalità: online
Calendario:
mer. 15 marzo 2023; 9.00/13.00
Agli allievi che frequenteranno l’80% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.