Tutti i segreti per un’ottimale gestione del cliente: affinare la capacità di ascolto, affrontare e superare le obiezioni

Formatrice esperienziale e facilitatrice. È stata manager d’azienda, poi si è appassionata alla formazione. Lavora nell’ambito delle competenze comportamentali (soft skills), supportando i clienti tramite un’accurata analisi dei bisogni, la progettazione della formazione e l’erogazione in aula e outdoor. Adotta soprattutto metodi esperienziali: facilitare l’apprendimento dei gruppi tramite attività pratiche, esperienziali, metafore del lavoro quotidiano. Appassionata di arrampicata e sci alpinismo, collabora come istruttrice di arrampicata con il Club Alpino di Padova. Ama viaggiare con lo zaino in spalla.